A taxa administrativa é sempre permitida?

A maioria das jurisdições permite uma taxa de gestão razoável no contrato de aluguer. O intervalo habitual é de €30–€80. Verifique a legislação local de proteção ao consumidor e divulgue a taxa no momento da assinatura — taxas inesperadas perdem todas as disputas.

E se o dano for inferior à franquia?

O cliente paga o valor total do dano (limitado à franquia) mais a taxa administrativa. O seguro não intervém. A linha "a empresa absorve" é de €0 neste caso.

Devo dispensar a franquia para clientes habituais?

Alguns operadores oferecem uma "isenção de fidelidade" ou reduzem a franquia em 20–30% após N alugueres. Bem aplicado, melhora a retenção. Mal aplicado, torna-se uma expectativa que corrói a margem.

Vehicle Hub

Calculadora de Franquia de Danos

Quem paga o quê quando um veículo é danificado?

Calculadora gratuita: divida o custo de um dano entre o cliente (franquia + taxa administrativa), o seguro e o que a sua empresa absorve.

Avaliação gratuita de 14 dias Veja como funciona → Vehicle Hub

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Calcule uma franquia de dano — ou faça o rastreamento de danos em tempo real com fotos + franquia deduzida automaticamente no Vehicle Hub.

Avaliação gratuita de 14 dias

Quando um veículo alugado é danificado, o contrato normalmente diz "o cliente paga a franquia." A realidade é mais complexa: há a própria franquia, uma taxa administrativa, o que o seguro cobre e qualquer diferença que a sua empresa tem de absorver.

Esta calculadora faz a divisão em 3 números — exatamente o que cada operador de aluguer e frota necessita na devolução.

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Rápido — menos de 90 segundos

How to Use

1 Introduza o custo total do dano (estimativa ou orçamento).
2 Defina a franquia do cliente com base no contrato de aluguer.
3 Adicione a sua taxa administrativa / de gestão padrão.
4 Veja a divisão: o que o cliente paga, o que o seguro cobre e o que a empresa absorve.

Benefits

Pronto para devolução — Obtenha a divisão em 3 números, defensável em qualquer disputa com o cliente.

Sem surpresas — Veja a diferença absorvida pela empresa antes de fechar o acordo, não depois.

Dica de documentação — A página de resultados lembra-lhe por que razão as fotos na entrega e na devolução são importantes.

FAQ