O KIMISUITE serve para hotéis pequenos?

Sim. Ele foi pensado para operações de 10 a 80 quartos que precisam de organização, visibilidade e personalização sem processos pesados.

Como o sistema ajuda a aumentar a receita?

Ao combinar dados do hóspede com ocupação e tendências, você identifica oportunidades de upsell, melhora a repetição e ajusta tarifas com mais confiança.

Consigo segmentar hóspedes para campanhas?

Sim. Crie segmentos por frequência, datas, origem, preferências e comportamento para comunicações mais relevantes e maior conversão.

As mensagens automáticas podem ser personalizadas?

Sim. Você controla textos, timing e variáveis (nome, datas, preferências), mantendo um tom acolhedor e alinhado à sua marca.

O que é o CRM Business Hub?

É o módulo focado em relacionamento: centraliza interações, segmentação e ações para fortalecer o vínculo com hóspedes e transformar primeiras estadias em fidelização.

Hotéis

Um só sistema para CRM e PMS: hotelaria mais pessoal e rentável

Perfis completos de hóspedes, mensagens automáticas e visão clara da ocupação para criar experiências memoráveis e aumentar a receita.

Começar Saiba mais

Desafios comuns

Informações do hóspede espalhadas por várias fontes

Planilhas, e-mails e sistemas desconectados tornam o atendimento inconsistente e atrasam o trabalho da receção.

Sem histórico e preferências na hora certa

A equipa não sabe o que o hóspede valoriza, perde oportunidades de surpreender e não identifica repetentes rapidamente.

Comunicação manual consome tempo e reduz vendas adicionais

Mensagens pré-chegada e pós-estadia feitas “à mão” geram erros, esquecimentos e pouco espaço para upsell com contexto.

A solução

O KIMISUITE foi criado para hotéis boutique e pequenas cadeias que querem elevar o serviço sem complicar a operação. Ao unir CRM e PMS, cada hóspede passa a ter um único perfil com reservas, preferências, anotações e histórico — tudo ligado às suas reservas e à rotina da equipa.

Com automações, você mantém o toque humano: comunicações antes da chegada (check-in, pedidos especiais), durante a estadia (serviços, upgrades) e após o check-out (agradecimento, convite para voltar) saem no momento certo e com o conteúdo certo. E com ocupação e receita visíveis, fica mais fácil otimizar tarifas e planejar com antecedência.