Do primeiro contacto ao pós-venda: tudo no mesmo CRM
KIMISUITE acompanha o cliente da consulta inicial às revisões, trocas e nova compra—sem perder histórico nem oportunidades.
Desafios comuns
Depois da venda, o cliente “desaparece”
Sem lembretes e histórico centralizado, as revisões não são agendadas e o relacionamento esfria—o concorrente ganha a próxima compra.
Dados espalhados entre vendas e oficina
Informações de visitas, propostas, financiamentos e serviços ficam em sistemas diferentes, causando falhas de comunicação e atendimento inconsistente.
Trade-in e recompra sem timing
Você perde o momento ideal para oferecer troca, extensão, upgrade ou recompra porque não há sinais claros de ciclo e intenção.
A solução
KIMISUITE – CRM Business Hub foi criado para concessionárias que querem ganhar no longo prazo, sem perder a agressividade na venda.
Você registra cada interação—lead, chamada, test drive, proposta, fechamento—e continua a jornada com lembretes de serviço, histórico completo e campanhas segmentadas. Assim, o cliente volta para a oficina, confia mais na loja e entra naturalmente no fluxo de trade-in e nova compra.
Com o ciclo de vida visível, sua equipa sabe exatamente quem abordar, quando e com qual oferta, aumentando retenção e lifetime value.
- Mais revisões agendadas
- Mais oportunidades de troca
- Mais recompra com a sua marca
Recursos
Visão completa do ciclo do cliente
Linha do tempo com consultas, propostas, compras, serviços e preferências para um atendimento consistente em qualquer canal.
Lembretes automáticos de manutenção
Acione comunicações no momento certo (revisão, troca de óleo, inspeção) e reduza o esquecimento que mata a retenção.
Matching cliente–inventário e próximos passos
Sugira veículos alinhados ao perfil e ao histórico, com tarefas e follow-ups para levar o cliente de volta ao showroom.
