Part of Booking Hub Gestione Prenotazioni Ospiti
Controllo totale sulle prenotazioni, sempre e ovunque
Con la funzione Gestione Prenotazioni Ospiti di KIMISUITE Booking Hub, i tuoi clienti possono verificare in autonomia lo stato della propria prenotazione e, se consentito dalla tua politica, annullarla senza dover contattare la struttura. Ogni conferma di prenotazione include un codice di tracciamento univoco e un link diretto, garantendo un accesso sicuro e personalizzato alle informazioni della propria stanza.
Quando un ospite effettua una cancellazione, la camera viene rilasciata automaticamente e resa disponibile per nuove prenotazioni in tempo reale. Questo elimina il rischio di camere bloccate inutilmente e ottimizza il tasso di occupazione della tua struttura senza alcun intervento manuale.
La funzionalità è completamente integrata con il Booking Overview, i widget di prenotazione diretta e il channel manager di KIMISUITE, assicurando aggiornamenti sincronizzati su tutti i canali di vendita e prevenendo efficacemente l'overbooking. Una soluzione professionale che migliora l'esperienza degli ospiti e semplifica la gestione operativa.
Key Benefits
Gli ospiti possono gestire le proprie prenotazioni in autonomia, riducendo le richieste di assistenza al front desk
Le camere annullate vengono rilasciate automaticamente, massimizzando le opportunità di nuove vendite senza intervento manuale
Accesso sicuro tramite codice univoco e link personale inclusi nell'email di conferma, senza necessità di registrazione
Integrazione in tempo reale con channel manager e widget di prenotazione diretta per prevenire l'overbooking su tutti i canali
Use Cases
Piccoli Hotel e B&B
I gestori di piccole strutture ricettive possono ridurre il carico di lavoro amministrativo, eliminando le telefonate e le email di gestione cancellazioni. Gli ospiti si autogestiscono in modo sicuro, liberando tempo prezioso per concentrarsi sull'accoglienza.
Strutture con Alta Rotazione
Hotel e resort con elevato volume di prenotazioni beneficiano del rilascio automatico delle camere al momento della cancellazione, garantendo che la disponibilità venga aggiornata istantaneamente su tutti i portali e aumentando le possibilità di rivendita.
Agenzie di Gestione Alberghiera
Le agenzie che gestiscono più proprietà possono offrire ai propri clienti uno strumento professionale e brandizzato per la self-gestione delle prenotazioni, migliorando la percezione del servizio e garantendo coerenza operativa su tutte le strutture gestite.