Online rezervacije za mali biznis — bez telefona

KIMISUITE Service Manager osmišljen je za vlasnike malih uslužnih biznisa koji žele da rezervacije rade same od sebe — bez IT znanja, bez skupih agencija, bez tjedana postavljanja. Frizerski salon, ambulanta fizioterapeuta, autoškofa, konzultantski ured ili majstor na terenu — sustav radi jednako dobro za sve.

Javna stranica za rezervacije koja radi za vas

Za manje od 30 minuta imate javnu stranicu na kojoj klijenti sami biraju uslugu, datum i slobodan termin. Nema poziva, nema WhatsApp poruka u 22 sata. Stranica radi 24 sata, 7 dana u tjednu — dok vi radite, spavate ili ste na terenu. Klijenti iz inozemstva? Stranica je dostupna na 16 jezika, korisno za turističke destinacije, prekogranične savjetnike ili salone u gradovima s međunarodnim posjetiteljima.

Svaka usluga može imati vlastito trajanje, cijenu i politiku depozita. Ako vodite frizerski salon gdje šišanje traje 30 minuta, a bojanje 90 — svaka usluga ima vlastiti slot i svoja pravila. Klijent ne može greškom zauzeti krivo trajanje.

Kada klijent potvrdi termin, automatski dobiva e-mail potvrdu. Bez vašeg angažmana. Dan ili dva prije termina, sustav šalje SMS, WhatsApp i e-mail podsjetnik — automatski, prema rasporedu koji vi postavite jednom. Izostanci (no-show) padaju jer klijenti dobivaju pravovremeni podsjetnik, a ne nalaze booking pola sata prije.

Depozit pri rezervaciji i praćenje nedolazaka

Najskuplji termini su oni koje klijent ne dođe iskoristiti. KIMISUITE Service Manager omogućuje da pri rezervaciji naplatite depozit putem Stripe, SEPA ili Klarne — prema pravilima koje vi odredite. Za neke usluge možda nema depozita, za dugotrajne tretmane ili edukacije možete tražiti 30–50% unaprijed. Konfiguracija je po usluzi, ne globalna šablona.

Svaki klijent ima vlastitu karticu u CRM-u: povijest termina, plaćanja, bilješke, evidencija nedolazaka. Više ne trebate pretraživati WhatsApp ili papirnat rokovnik da biste se sjetili što ste radili prošli put. Sve je na jednom ekranu.

Usporedba troškova: Vlasnik uslužnog biznisa koji gubi 5–8 sati tjedno na telefonske rezervacije izgubi otprilike 800–1.200 EUR miesečno u propuštenoj zaradi (pri 40 EUR/sat naplate). Dodajte Calendly Standard na 10 EUR/korisnik, Stripe za depozite, Twilio za SMS podsjetnik (oko 0,04 USD po SMS-u × 150 poruka miesečno ≈ 6 USD), plus CRM koji nikad nije potpuno integriran — i cijena raste brže nego što izgleda. KIMISUITE Service Manager uključuje sve to u jednoj radnoj okolini, bez naknade po korisniku. Imate li 3 ili 5 zaposlenika — cijena ostaje ista na workspace taru.

Sinkronizacija s kalendarima koje već koristite

Ne trebate napuštati Google Calendar ili Outlook koji već koristite. KIMISUITE Service Manager sinkronizira se dvosmjerno — rezervacije iz sustava pojavljuju se u vašem kalendaru, a blokirana vremena iz kalendara automatski se prenose u sustav kao nedostupni slotovi. Nema dvostrukih termina, nema ručnog prepisivanja.

Za timove s više zaposlenih — svi dijele isti sustav, svaki ima vlastiti kalendar i dostupnost. Ako drugi fizioterapeut u ambulanti ima slobodan termin u utorak, klijent to može vidjeti i rezervirati — bez da itko od vas mora ručno komunicirati. Workspace cijenovni model znači da dodavanje novog člana tima ne donosi dodatni miesečni trošak.

KIMISUITE je EU-hostan sustav, GDPR-sukladan po zadanim postavkama. Podaci vaših klijenata ne idu izvan Europe, što je posebno važno za zdravstvene djelatnosti, odvjetnike i savjetnike koji rukuju osjetljivim informacijama. Bez skrivenih klauzula, bez prebacivanja podataka u SAD.