QR povratne informacije: više recenzija, manje propuštenih dojmova
Pošaljite gostu anketu nakon boravka i usmjerite ga na TripAdvisor/Google. Sve brendirano, višejezično i mjerljivo.
Uobičajeni izazovi
Zadovoljni gosti često ne ostave recenziju
Ako ih ne potaknete u pravom trenutku, dobar dojam ostane neiskorišten, a online reputacija sporije raste.
Papirnate ankete imaju nizak odaziv
Gosti ih preskoče, osoblje ih teško prikuplja, a podaci kasno dolaze do menadžmenta.
Negativan feedback dođe prekasno
Kad se problem otkrije tek na javnoj platformi, više nemate priliku ispraviti situaciju tijekom boravka.
Rješenje
KIMISUITE omogućuje da uz QR Generator postavite pametne QR kodove za prikupljanje povratnih informacija—na recepciji, u sobi ili u e-mailu za odjavu.
U nekoliko koraka gost može:
- ispuniti kratku, mobilnu anketu (30–60 sekundi)
- odabrati jezik i ostaviti komentar
- ako je zadovoljan, dobiti jasan poziv za TripAdvisor/Google recenziju
Sadržaj možete dinamično mijenjati (pitanja, jezici, poruke) bez ponovnog printanja, a analitika skeniranja pomaže vam odrediti najbolji trenutak i lokaciju za veći odaziv.
Prednosti
Veći odaziv uz minimalan napor
QR skeniranje je najbrži put do ankete—gosti je ispune dok je dojam još svjež.
Bolja kontrola reputacije
Rano prepoznajte problem i reagirajte prije nego što postane javna recenzija.
Mjerljivo poboljšanje usluge
Pratite trendove po odjelima i smjenama te fokusirajte poboljšanja tamo gdje najviše utječu na ocjene.
Vaša pitanja odgovorena
Podignite svoj posao na sljedeću razinu!
Prestanite plaćati alate koje jedva koristite. Vodite poslovanje na KIMISUITE platformi.
Bez dugoročnog ugovora · Otkažite kad god želite · 14 dana besplatno