Automatizirajte obnove ugovora i prestanite gubiti prihode
KIMISUITE šalje podsjetnike, otvara zadatke i upozorava na rizik obnove—za konzultantske tvrtke koje žele stabilan cash flow.
Uobičajeni izazovi
Obnove se prate u tablicama i kalendarima
Kad je praćenje ručno, jedna promjena datuma ili odgovorne osobe znači propušten podsjetnik i neugodan razgovor s klijentom.
Kasno otkrivate rizik od odlaska klijenta
Bez automatiziranih signala, tim shvati da je obnova upitna tek kad je već prekasno za kvalitetan plan zadržavanja.
Nema standardnog procesa za obnovu i upsell
Netko pošalje ponudu 60 dana ranije, netko 7. Rezultat su neujednačeni ishodi i propuštene prilike za proširenje usluge.
Rješenje
KIMISUITE uvodi disciplinu u obnove bez dodatnog ručnog rada. Jednom definirate pravila, a sustav se pobrine da se svaka obnova odradi na vrijeme i na isti način.
Workflow može automatski pokrenuti podsjetnike 90/60/30 dana prije isteka, otvoriti zadatke za pripremu ponude i review vrijednosti, te poslati upozorenja menadžeru ako nema aktivnosti. Uz to, možete koristiti lead scoring ili interne kriterije rizika (npr. slaba aktivnost, neriješeni ticketi) kako biste prioritetno radili na klijentima koji su najosjetljiviji.
- Nema propuštenih rokova i „gašenja požara“
- Predvidiviji prihodi i bolji retention
- Jasan plan obnove za cijeli tim
Značajke
KPI i upozorenja za rizik obnove
Postavite okidače koji signaliziraju rizik (bez aktivnosti, kasni odgovor) i reagirajte prije nego što klijent ode.
Višekorakni podsjetnici prije isteka
Automatske sekvence podsjetnika i zadataka u točnim vremenskim razmacima, bez ručnog planiranja i kopiranja.
Auto-assign zadataka i standardni checkliste
Dodijelite vlasnika obnove, uključite delivery/finance kad treba i osigurajte da su svi koraci pokriveni svaki put.
