Од прв контакт до следен автомобил — сè во една CRM
Следете купувач од прва порака, преку сервис, до замена и нова продажба — без изгубени следења.
Чести предизвици
Продажбата завршува, врската исчезнува
По испорака нема системско следење, па клиентот оди кај конкуренцијата за сервис, дополнителна опрема или следен автомобил.
Историја на клиентот е расфрлана
Разговори, понуди, тест возења и сервисни белешки се во различни алатки или на хартија — тимот работи „на памет“.
Пропуштени можности за trade-in и повторна продажба
Без потсетници и сегментација, не ги фаќате моментите кога клиентот е најподготвен за замена, финансирање или нов договор.
Решението
KIMISUITE (CRM Business Hub) го претвора вашиот салон во систем што го следи клиентот низ целиот животен циклус — од прва онлајн порака, преку тест возење и F&I, до сервисни посети и trade-in.
Со единствен профил за клиент и возило, секој член од тимот гледа што е договорено, што следува и која е следната најдобра акција. Вие не „се надевате“ на повторна продажба — ја планирате.
- Автоматско следење по продажба со персонализирани задачи и пораки
- Потсетници за сервис што го враќаат клиентот во вашиот сервис
- Сигнали за замена (километража, период, интерес) за trade-in и нова понуда
Карактеристики
Следење по извор и патека на клиент
Видете од каде доаѓаат највредните клиенти и како се движат од lead до сервис и повторна купопродажба.
Планирање тест возења и следни чекори
Секој контакт добива јасен следен чекор и рок — помалку пропусти, повеќе затворени зделки.
Усогласување инвентар со потреби
Поврзете барања со конкретни возила и испратете релевантни предлози кога има совпаѓање или нов пристигнат модел.
