Ubrzajte recepciju i operacije hotela uz KIMISUITE
Brži check-in, jasni statusi soba i manje ručnog rada—PMS s channel managerom i Booking Hubom za tim koji radi bez zastoja.
Uobičajeni izazovi
Spor check-in i redovi na recepciji
Ručni unos podataka i traženje informacija po više sustava usporavaju prijem gostiju i stvaraju loš prvi dojam.
Nesinkroniziran housekeeping i recepcija
Bez jasnih statusa soba dolazi do kašnjenja u dodjeli sobe, pogrešnih informacija i nepotrebnih poziva između timova.
Previše administracije, premalo vremena za uslugu
Zaposlenici troše sate na provjere, izmjene rezervacija i naplatu umjesto na upsell, rješavanje zahtjeva i iskustvo gosta.
Rješenje
KIMISUITE je jedinstveni PMS koji povezuje recepciju, rezervacije, naplatu i housekeeping u jedan radni tok. Umjesto prebacivanja između alata, tim radi iz jednog sučelja—s jasnim statusima, zadacima i poviješću gosta.
Uz Channel Manager i povezani Booking Hub sve rezervacije dolaze na jedno mjesto, a recepcija odmah vidi što je potvrđeno, plaćeno i spremno za dolazak. Rezultat je brža operativa i manje grešaka u smjenama.
- Brži check-in/out i manje čekanja
- Bolja koordinacija s housekeepingom
- Više prihoda kroz upsell i kvalitetniju uslugu
Značajke
Jedinstveni prikaz rezervacija i gostiju
Profili gostiju, povijest boravaka i bilješke dostupni su recepciji za personaliziranu uslugu i brže odluke.
Housekeeping modul sa statusima u stvarnom vremenu
Sobe imaju jasne statuse (spremna/čišćenje/inspekcija), pa recepcija odmah zna što može dodijeliti bez nagađanja.
Naplata i depoziti bez komplikacija
Obradite plaćanja, depozite i račune unutar PMS-a kako biste smanjili ručni rad i ubrzali odjavu.
