Part of Booking Hub Διαχείριση Κρατήσεων Επισκεπτών
Οι επισκέπτες ελέγχουν τις κρατήσεις τους εύκολα
Με τη λειτουργία Διαχείρισης Κρατήσεων Επισκεπτών του KIMISUITE, οι πελάτες σας αποκτούν πλήρη εποπτεία της κράτησής τους χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσουν μαζί σας. Μέσα από ένα μοναδικό κωδικό παρακολούθησης και έναν προσωπικό σύνδεσμο που αποστέλλονται αυτόματα στο email επιβεβαίωσης, ο επισκέπτης μπορεί να δει την κατάσταση της κράτησής του και να την ακυρώσει εάν το επιτρέπει η πολιτική σας.
Κάθε ακύρωση επεξεργάζεται αυτόματα: το δωμάτιο αποδεσμεύεται άμεσα και καθίσταται διαθέσιμο για νέες κρατήσεις σε πραγματικό χρόνο. Η λειτουργία ενσωματώνεται απόλυτα με την Επισκόπηση Κρατήσεων, τα widgets άμεσης κράτησης και τον διαχειριστή καναλιών του Booking Hub, εξασφαλίζοντας ενημέρωση σε όλες τις πλατφόρμες ταυτόχρονα.
Αποτρέψτε το overbooking, μειώστε τον φόρτο εργασίας του προσωπικού σας και προσφέρετε στους επισκέπτες σας μια σύγχρονη, αυτόνομη εμπειρία που ανεβάζει την αξιοπιστία του καταλύματός σας.
Key Benefits
Αυτόματη αποδέσμευση δωματίου κατά την ακύρωση – χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση
Ασφαλής πρόσβαση επισκέπτη με μοναδικό κωδικό παρακολούθησης
Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο με όλα τα κανάλια πώλησης
Μείωση εισερχόμενων αιτημάτων και εξοικονόμηση χρόνου για το προσωπικό
Use Cases
Μικρά Καταλύματα
Για μικρές επιχειρήσεις φιλοξενίας, η αυτοματοποιημένη διαχείριση ακυρώσεων εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο. Οι ιδιοκτήτες δεν χρειάζεται να απαντούν χειροκίνητα σε αιτήματα ακύρωσης – το σύστημα τα επεξεργάζεται αυτόματα σύμφωνα με την πολιτική τους.
Ξενοδοχεία & Boutique Hotels
Τα μεγαλύτερα καταλύματα επωφελούνται από την άμεση ενημέρωση διαθεσιμότητας σε όλα τα κανάλια. Η αποτροπή του overbooking και ο αυτόματος συγχρονισμός με τον channel manager μειώνουν σημαντικά το λειτουργικό ρίσκο.
Διαχειριστές Πολλαπλών Ακινήτων
Όσοι διαχειρίζονται πολλά ακίνητα ταυτόχρονα αποκτούν κεντρικό έλεγχο. Η ενιαία διαχείριση κρατήσεων και ακυρώσεων μέσω του Booking Hub εξασφαλίζει συνέπεια και ακρίβεια σε κάθε κατάλυμα.