Превърнете OTA гостите в директни повторни резервации
Изградете собствена база гости, комуникирайте след престоя и върнете резервациите към вашия хотел.
Често срещани предизвикателства
OTA носят резервации, но не и лоялност
Гостите идват през платформи, но връзката остава с посредника, а не с вашия хотел.
Повторните престои отново минават през комисиона
Без система за последваща комуникация много доволни гости резервират пак през OTA и оскъпяват всяко завръщане.
Липсва видимост кои гости имат потенциал за връщане
Когато информацията е разпиляна, е трудно да сегментирате, да правите оферти и да стимулирате директни повторни посещения.
Решението
KIMISUITE помага на boutique хотелите да превърнат OTA трафика в дългосрочен директен приход. Вместо да приемате всяка резервация като еднократна, събирате и подреждате данните в CRM база за гости, за да знаете кой е бил при вас, какво е предпочел и кога е най-подходящият момент за нова оферта.
С Booking Hub насочвате следващата резервация към собствения си сайт, а чрез email маркетинг изпращате персонализирани покани, сезонни предложения и бонуси само за директно резервиране. Така печелите обратно госта, без отново да плащате комисиона за вече спечелено доверие.
Ползи
По-висока стойност от всеки гост
Една OTA резервация може да се превърне в серия от директни престои с по-добра рентабилност.
Контрол върху данните и комуникацията
Съхранявайте важната информация за гостите вътре във вашия бизнес, а не в чужда платформа.
Повече повторни директни нощувки
Използвайте сегментирани кампании и точни предложения, за да увеличите директните повторни резервации.
Вашите въпроси отговорени
Изведете бизнеса си на следващото ниво!
Спрете да плащате за инструменти, които едва използвате. Управлявайте бизнеса си с KIMISUITE.
Без дългосрочен договор · Откажете по всяко време · 14 дни безплатно