Vanliga utmaningar
Walk-ins lämnar när väntan känns oklar
När gäster inte vet hur länge det dröjer väljer de en annan restaurang – och du tappar både intäkter och rykte.
Väntetider blir gissningar
Utan överblick över bordsstatus, sittningstider och sektioner blir prognoser fel och köerna stressiga.
Missade möjligheter att ge bra första intryck
Om värdskapet är pressat försvinner det personliga bemötandet, och gäster känner sig bortglömda.
Lösningen
KIMISUITE gör väntlistan till en del av upplevelsen – inte ett problem. Med realtidsöverblick över bordsplanen och tydliga väntetider kan du ta emot walk-ins tryggt, även när det är fullt.
När bordet närmar sig kan du sms:a “ditt bord är redo” så att gästerna slipper stå trångt vid entrén. Samtidigt hjälper sektionsindelning och gästnoteringar teamet att leverera jämn service och komma ihåg preferenser, även i hög belastning.
- Färre som går därifrån tack vare tydlig väntetid och uppföljning
- Bättre flöde mellan reservationer och walk-ins
- Lugnare värdskap med samma information för hela teamet
Funktioner
Översikt över flöde och beläggning
Se hur kvällen utvecklas och fatta snabbare beslut om sittningar, omflyttningar och prioriteringar.
Realtidsväntetider och text-when-ready
Håll gäster uppdaterade utan att de behöver fråga – och kalla tillbaka dem exakt när bordet är klart.
Bordsplan, sektioner och gästpreferenser
Matcha rätt bord med rätt sällskap och notera allergier, önskemål och återkommande gäster för en bättre upplevelse.
