Vanliga utmaningar
Check-in tar för lång tid
Manuella moment, dubbla system och osäker betalstatus skapar köer och stress när gästerna anländer.
Otydlig städstatus och rumsberedskap
När reception och housekeeping inte delar samma realtidsbild uppstår fel: fel rum tilldelas eller rum står tomma i onödan.
Gästärenden tappas bort
Önskemål, extra sängar, sen utcheckning och serviceärenden hamnar i lappar och chattar – svårt att följa upp och leverera konsekvent.
Lösningen
KIMISUITE samlar reception, städ och bokningar i ett enda arbetssätt. Du får ett PMS som gör det lätt att hantera ankomstlistor, rumsstatus och betalningar utan att hoppa mellan verktyg. Resultatet blir snabbare service, färre misstag och mer tid för värdskap.
Housekeeping-modulen ger tydlig status per rum, så receptionen kan checka in tidigare och prioritera rätt. Gästprofiler samlar preferenser och historik, vilket gör det enklare att leverera samma kvalitet oavsett vem som står i passet. Med Channel Manager och Booking Hub håller du dessutom bokningsflödet samlat och uppdaterat, även när det är högt tryck.
- Kortare köer med smidigare check-in och betalningsflöde
- Bättre samarbete mellan reception och housekeeping
- Konsekvent service genom spårbara gästärenden
Funktioner
Operativ överblick för receptionen
Se ankomster, avresor, beläggning och betalstatus i ett läge för snabbare beslut under skiftet.
Housekeeping i realtid
Status per rum, prioriteringar och uppföljning så att rum blir klara snabbare och kan säljas effektivt.
Gästprofiler och ärendehantering
Samla preferenser och logga önskemål så att teamet levererar rätt service varje gång – utan att något faller mellan stolarna.
