Nga klikimi te çelësat: menaxho ciklin e klientit në KIMISUITE
Gjurmim i plotë nga kërkesa e parë te servisi, trade-in dhe blerja tjetër—që asnjë klient të mos humbasë pas shitjes.
Sfidat e zakonshme
Pas shitjes, heshtje totale
Pa kujtesa shërbimi dhe pa proces rikthimi, klientët shkojnë te konkurrentët për mirëmbajtje dhe blerjen e radhës.
Informacion i shpërndarë në shumë vende
Bisedat, ofertat, test drive, servisi dhe financimi nuk lidhen—stafi nuk ka pamje të plotë të marrëdhënies.
Trade-in dhe mundësitë e reja humben
Pa sinjale për kohën e duhur, nuk i kapni momentet kur klienti është gati të ndërrojë makinë ose të refinancojë.
Zgjidhja
KIMISUITE lidh çdo kontakt, çdo vizitë dhe çdo transaksion në një histori të vetme klienti—që nga kërkesa online deri te rikthimi në servis dhe trade-in.
Me CRM Business Hub ju ndërtoni një rrjedhë të qartë pune: kujtimet e shërbimit dalin automatikisht, komunikimi ruhet në një vend dhe ekipi sheh menjëherë ku ndodhet klienti në ciklin e jetës.
- Rritje e mbajtjes në servis me kujtesa të planifikuara dhe follow-up të qëndrueshëm
- Më shumë shitje të përsëritura duke kapur momentin e trade-in
- Vlerë më e lartë afatgjatë sepse çdo ndërveprim shndërrohet në hapin tjetër
Veçoritë kryesore
Histori e unifikuar e klientit
Shihni kërkesat, ofertat, test drive, financimin dhe vizitat në servis në një profil të vetëm për vendime më të shpejta.
Kujtesa servisi & follow-up automatik
Aktivizoni rikthimin: mirëmbajtje, kontroll sezonal, gomina—pa e lënë klientin të “ftohet”.
Përputhje inventari me nevojat e klientit
Lidhni preferencat dhe buxhetin me inventarin aktual për t’i propozuar makinat e duhura në kohën e duhur.
