Mensagens automáticas para hóspedes, do check-in ao check-out
Envie instruções, regras e dicas locais no momento certo. KIMISUITE reduz horas de chat e aumenta a consistência do atendimento.
Desafios comuns
Responder manualmente consome o seu dia
As mesmas perguntas chegam a toda hora: senha do Wi‑Fi, horário de entrada, estacionamento, regras. O chat vira uma fila infinita.
Instruções enviadas tarde ou incompletas
Quando a mensagem não sai no tempo certo, o hóspede se perde, liga, reclama e a experiência começa mal.
Atendimento inconsistente entre unidades
Com várias propriedades, cada hóspede recebe um texto diferente e a operação perde padrão — e isso aparece nas avaliações.
A solução
Com KIMISUITE, você organiza a comunicação do hóspede como um fluxo: mensagens claras, padronizadas e enviadas automaticamente conforme a reserva avança.
Você define o conteúdo (check-in, regras da casa, localização, dicas locais) e o sistema dispara no momento certo, reduzindo atrito e chamadas de última hora.
- Pré-chegada: confirmação, como chegar, o que levar
- Dia do check-in: acesso, instruções e suporte
- Durante a estadia: dicas e lembretes úteis
- Check-out: procedimentos e agradecimento
Benefícios
Horas de atendimento viram tempo de operação
Menos mensagens repetidas e mais foco em ocupação, pricing e qualidade do imóvel.
Menos falhas, menos reclamações
Informação entregue no timing certo reduz confusão com chaves, regras e ruídos de comunicação.
Melhores avaliações com padrão de experiência
Uma jornada consistente para cada hóspede ajuda a aumentar notas e conversão em todos os canais.
