Eén klanttijdlijn voor elk event: mail, calls en notities samen
Stop met zoeken. KIMISUITE bundelt communicatie per klant en event, zodat je altijd weet wat er is afgesproken.
Veelvoorkomende uitdagingen
Afspraken staan verspreid over kanalen
E-mail, telefoonnotities, WhatsApp en losse documenten zorgen voor gaten in het verhaal—en dus fouten.
Teamleden missen context
Wanneer iemand inspringt, ontbreekt de volledige geschiedenis. Dat leidt tot dubbele vragen en een minder professionele ervaring.
Belangrijke details verdwijnen in de drukte
Dieetwensen, draaiboek-voorkeuren of ‘dit absoluut niet’ raken kwijt, waardoor je op het laatste moment moet herstellen.
De oplossing
KIMISUITE brengt rust in je planning met een centrale klant- en eventtijdlijn. Alle contactmomenten en beslissingen komen samen op één plek, zodat je niet meer hoeft te graven in inboxen of chatlogs.
Je werkt vanuit een event hub waar je communicatie, taken, documenten en contracten aan hetzelfde event koppelt. Met event templates leg je vaste check-ins vast (briefing, concept, akkoordmomenten) en met geautomatiseerde opvolging blijft de klant betrokken zonder dat jij alles handmatig moet najagen.
- Één bron van waarheid per klant en event
- Snellere besluitvorming door duidelijke context
- Minder misverstanden richting leveranciers en stakeholders
Voordelen
Sneller schakelen met klanten
Je ziet direct wat er al besproken is en wat de volgende stap is—ideaal bij last-minute wijzigingen.
Consistente service, ook met een team
Iedereen werkt vanuit dezelfde tijdlijn, waardoor overdrachten soepel gaan en fouten afnemen.
Meer vertrouwen, meer ‘ja’
Wanneer communicatie strak en overzichtelijk is, voelen klanten zich zekerder—dat helpt bij upgrades en snellere approvals.
