Μην ξεχνάτε ποτέ ξανά φόρμουλες, στυλ και αλλεργίες πελατών
Με το KIMISUITE κρατάτε πλήρες ιστορικό πελάτη: βαφές, υπηρεσίες, προτιμήσεις προϊόντων και σημειώσεις—για σταθερά premium εμπειρία.
Κοινές προκλήσεις
«Τι μίξη βάλαμε την προηγούμενη φορά;»
Όταν οι φόρμουλες χρώματος είναι σε χαρτάκια ή στη μνήμη, οι επαναλήψεις γίνονται ρίσκο και χάνεται χρόνος.
Ασυνέπεια στην εμπειρία πελάτη
Αν αλλάξει stylist ή περάσει καιρός, οι λεπτομέρειες (μήκος, τόνος, τεχνική) ξεχνιούνται και η ποιότητα πέφτει.
Ευαισθησίες και αλλεργίες χωρίς καταγραφή
Η έλλειψη σαφών σημειώσεων μπορεί να οδηγήσει σε λάθος προϊόν ή δυσάρεστη εμπειρία—και σε απώλεια εμπιστοσύνης.
Η λύση
Το KIMISUITE (Service Manager) σας βοηθά να χτίσετε «μνήμη κομμωτηρίου». Για κάθε πελάτη κρατάτε οργανωμένα στοιχεία, ώστε κάθε ραντεβού να ξεκινά με σιγουριά και όχι με ερωτήσεις.
Καταγράφετε φόρμουλες χρώματος, ιστορικό υπηρεσιών, προτιμήσεις προϊόντων και κρίσιμες σημειώσεις όπως αλλεργίες. Έτσι, ακόμη κι αν εξυπηρετήσει άλλος stylist, η εμπειρία παραμένει σταθερή, προσωπική και υψηλού επιπέδου.
- Γρήγορη πρόσβαση σε φόρμουλες & σημειώσεις πριν την εφαρμογή
- Ιστορικό υπηρεσιών για σωστή πρόταση επόμενου βήματος
- Σημειώσεις προτιμήσεων για αποτέλεσμα που «ταιριάζει» κάθε φορά
Οφέλη
Πιο γρήγορη προετοιμασία στον πάγκο
Λιγότερος χρόνος σε αναζήτηση πληροφοριών, περισσότερος χρόνος σε ποιοτική εκτέλεση και πωλήσεις λιανικής.
Ασφάλεια και εμπιστοσύνη
Καταγραφή αλλεργιών/ευαισθησιών και προτιμήσεων μειώνει λάθη και ενισχύει την εμπιστοσύνη του πελάτη.
Περισσότερες επαναλαμβανόμενες επισκέψεις
Όταν ο πελάτης νιώθει ότι τον «θυμάστε», επιστρέφει πιο συχνά και συστήνει το σαλόνι.
