VIP misafirleri nasıl işaretliyoruz?

Misafir profiline etiket/işaret ekleyerek VIP veya düzenli misafir olarak ayırabilir, notlarla detaylandırabilirsiniz.

Alerji ve diyet tercihleri güvenli şekilde takip edilebilir mi?

Evet. Diyet tercihleri ve kritik notlar misafir profilinde görünür; servis öncesi ekip hızlıca kontrol eder.

Kat planı VIP deneyimini nasıl etkiler?

VIP’nin sevdiği masa veya daha sakin bir alan gibi tercihleri plan üzerinden kolayca yönetir, çakışmaları azaltırsınız.

Rezervasyonun hangi kanaldan geldiğini görebilir miyiz?

Evet. Rezervasyon kaynakları sayesinde VIP’lerin en çok hangi kanalları kullandığını izleyebilirsiniz.

Restaurant Hub ile birlikte mi çalışır?

Evet. KIMISUITE, Restaurant Hub ile restoranınızı dijitalleştirirken misafir tanıma ve rezervasyon yönetimini tek akışta birleştirir.

Restoranlar

VIP misafirlerinizi ilk bakışta tanıyın, sadakati büyütün

Düzenli misafirleri işaretleyin, tercihlerini hatırlayın ve her gelişte aynı sıcak karşılama standardını yakalayın.

Başla Daha fazla bilgi

Yaygın zorluklar

Düzenli misafirler sıradan karşılanıyor

Tanıma ve hatırlama olmayınca VIP misafir kendini özel hissetmiyor; bağlılık ve tekrar ziyaret azalıyor.

Tercihler ekip değişince kayboluyor

Sevdiği masa, alerjiler, sevmediği ürünler gibi detaylar tutulmadığında servis hataları artıyor.

Yoğun saatlerde kişiselleştirme zorlaşıyor

Rezervasyon listesi kalabalıkken kimin önemli misafir olduğu gözden kaçıyor ve deneyim standartlaşamıyor.

Çözüm

KIMISUITE, misafir yönetimini “isim listesi” olmaktan çıkarıp gerçek bir misafir hafızasına dönüştürür. VIP ve düzenli misafirleri işaretleyin; önceki ziyaret notları, sevdiği masa, kutlama alışkanlıkları ve diyet tercihleri gibi ayrıntıları tek ekranda görün.

Rezervasyon geldiği anda ekip, plan üzerinden doğru masayı seçer; bölüm (section) atamasıyla servisi dengeleyip VIP’yi en iyi deneyimi sunacak ekibe yönlendirirsiniz. Rezervasyon kaynaklarını izleyerek en değerli misafirlerin hangi kanallardan geldiğini de anlarsınız.