Vanliga utmaningar
Återkommande gäster känns inte igen
När data ligger i separata system tappar ni historik, preferenser och möjlighet att leverera en konsekvent VIP-upplevelse.
Belöningar blir manuella och otydliga
Uppgraderingar, credits och förmåner hanteras ad hoc, vilket skapar missförstånd i reception, spa och restaurang.
Direktbokningar tappar mot mellanhänder
Utan ett tydligt medlemsvärde väljer gästerna enklaste vägen—och ni betalar med kommission och svagare relation.
Lösningen
KIMISUITE gör lojalitet till en integrerad del av resortupplevelsen. Medlemsnivåer och förmåner kopplas till bokning, aktiviteter och folio, så att gästen får rätt värde vid rätt tillfälle—utan att behöva "bevisa" sin status i varje outlet.
Ni kan belöna både vistelser och spend: spa-behandlingar, restaurangnotor och golf-tider bidrar till progression och personliga erbjudanden. Resultatet blir fler direktbokningar, högre spend per gäst och en premiumkänsla som håller från första kontakt till nästa återbesök.
Funktioner
Segmentering och värdestyrda nivåer
Skapa nivåer baserade på spend, nätter eller beteende och följ effekten på intäkter och återköp över tid.
Förmåner som fungerar i realtid
Automatisera credits, uppgraderingar och exklusiva tider så att personalen slipper manuella undantag och gästen får ett smidigt flöde.
Enhetlig gästprofil kopplad till folio
All konsumtion samlas och blir underlag för relevanta erbjudanden—utan dubbla konton eller borttappade preferenser.
