Për kë është KIMISUITE?

Për hotele boutique dhe zinxhirë të vegjël (10–80 dhoma) që duan të kalojnë nga procese bazike në një sistem profesional pa humbur prekjen personale.

Si i ndihmon stafin të njohë mysafirin më mirë?

Çdo mysafir ka një profil të vetëm me historik rezervimesh, preferenca dhe shënime. Kështu recepsioni e kupton menjëherë çfarë i pëlqen mysafirit dhe çfarë të ofrojë.

A mund të identifikojmë shpejt VIP-at dhe mysafirët e përsëritur?

Po. Segmentimi dhe etiketat ju lejojnë të shihni rikthimet, VIP-at dhe vlerën e tyre, që të ofroni trajtim prioritar dhe oferta besnikërie.

Çfarë lloj komunikimi mund të automatizohet?

Mesazhe para-mbërritjes, udhëzime check-in, oferta upsell, kujtesa gjatë qëndrimit dhe falënderime/feedback pas check-out—të personalizuara sipas profilit.

A ka mjete për optimizim të çmimeve dhe zënies?

Po. Me pamje të qarta të zënies dhe trendit të të ardhurave, plus mjetin e lidhur Hotel Occupancy Calculator , mund të llogarisni tarifa më optimale sipas kërkesës.

Hotele

CRM + PMS në një sistem për hotele më mikpritëse

KIMISUITE bashkon rezervimet dhe të dhënat e mysafirëve për komunikim personal, zënie të qartë dhe më shumë rikthime.

Fillo tani Mëso më shumë

Sfidat e zakonshme

Të dhëna të shpërndara të mysafirëve

Rezervimet, shënimet dhe preferencat qëndrojnë në sisteme të ndryshme dhe në Excel—stafi humb kohë duke kërkuar.

Mungon historia dhe preferencat

Pa një profil të vetëm, nuk e dini çfarë pëlqen mysafiri, çfarë ka rezervuar më parë dhe si ta surprizoni pozitivisht.

Komunikim manual dhe mundësi upsell të humbura

Mesazhet para-mbërritjes dhe pas check-out kërkojnë kohë, ndërsa VIP-at dhe rikthimet nuk dallohen menjëherë.

Zgjidhja

KIMISUITE i bashkon PMS dhe CRM që hoteli juaj të ketë gjithmonë një pamje të plotë të mysafirit—pa tabela dhe pa hamendësime.

Çdo mysafir ka një profil unik me historik rezervimesh, preferenca dhe shënime të ekipit. Kjo i ndihmon recepsionin dhe menaxhimin të ofrojnë një pritje më të ngrohtë, të propozojnë përmirësime (upsell) në momentin e duhur dhe të njohin menjëherë vizitorët e përsëritur.

Me komunikim të automatizuar, por me ton personal, ju mund të dërgoni mesazhe:

Para mbërritjes (informacion, kërkesa, upsell)
Gjatë qëndrimit (shërbime, kujtesa, kënaqësi)
Pas check-out (falënderim, feedback, rikthim)

Në të njëjtën kohë, monitoroni zënien, shihni trendet e të ardhurave dhe përdorni mjetet për të llogaritur çmime më të mira sipas kërkesës—që mikpritja të jetë më e fortë dhe biznesi më i qëndrueshëm.