Pilotez l’expérience resort de bout en bout, en un seul outil
KIMISUITE relie forfaits, activités, POS, spa, golf et folios pour une expérience fluide et une facturation sans pertes.
Défis courants
Parcours client morcelé
Entre la chambre, les activités, le restaurant, le spa et le golf, les systèmes séparés créent des ruptures et des attentes inutiles.
Fuites de revenus sur les extras
Sans lien direct entre points de vente et folio, certaines consommations ne sont pas imputées, ou le sont trop tard, avec des écarts difficiles à tracer.
Manque de visibilité inter-équipes
Quand chaque service travaille “dans son coin”, les inclusions de forfaits, les créneaux et les préférences ne sont pas partagés, ce qui dégrade la qualité.
La solution
KIMISUITE centralise la gestion d’un resort autour d’un dossier client unique. Vous connectez les forfaits, la planification des activités, les réservations spa, les tee times, le POS restaurant et la facturation en un flux cohérent.
Résultat : moins de frictions pour les clients, moins de tâches manuelles pour les équipes, et une meilleure captation des revenus. Avec Booking Hub, vous renforcez la maîtrise des réservations et la synchronisation des disponibilités.
Fonctionnalités
Forfaits et inclusions maîtrisés
Créez des offres combinant hébergement, repas, activités et crédits spa avec des règles claires pour éviter les ambiguïtés au moment de consommer.
Planification connectée des expériences
Gérez disponibilités et capacités en temps réel pour les activités, le spa, la restauration et le golf afin de fluidifier la journée des clients.
Folio unique et charges consolidées
Regroupez toutes les dépenses et prestations sur un seul folio, pour un check-out rapide, des litiges réduits et un reporting fiable.
