Une plateforme resort pour packs, réservations et dépenses clients
Chambres, restauration, spa, golf et activités connectés—pour un séjour fluide et une facturation sans perte.
Défis courants
Des outils dispersés par service
Chaque département a son système, ce qui complique la coordination et réduit la visibilité sur le parcours client.
Un parcours client morcelé
Multiples confirmations, informations à ressaisir, incohérences entre services—à l’opposé d’une expérience haut de gamme.
Des dépenses non remontées au folio
Les consommations et prestations se perdent entre POS et saisies manuelles, créant des écarts et des contestations.
La solution
KIMISUITE rassemble l’ensemble de vos points de contact en une seule plateforme resort, pensée pour la qualité d’expérience et la maîtrise du revenu.
Créez des packs all-inclusive qui combinent hébergement, repas, activités, spa et golf, puis pilotez la disponibilité et les changements sans casser la logique du séjour. Les réservations d’équipements et de services s’alignent sur l’itinéraire du client, avec des informations cohérentes pour chaque équipe.
Les dépenses issues de la restauration (POS), du spa, du golf ou des activités peuvent être regroupées sur un folio unique, plus clair pour le client et plus sûr pour votre back-office.
Et avec Booking Hub, la gestion des réservations devient plus intelligente, tout en restant synchronisée avec l’opérationnel sur place.
Fonctionnalités
Packs all-inclusive pilotés par la rentabilité
Structurez vos offres pour augmenter le panier moyen tout en gardant le contrôle sur les inclusions et les coûts.
Planification harmonisée des services
Spa, restaurants, tee times, activités : une coordination en temps réel pour éviter les doublons et les déceptions.
Folio centralisé et traçable
Regroupez toutes les charges sur une facture, réduisez les litiges et sécurisez la capture de revenus.
