Desafíos comunes
La información impresa se queda vieja
Cambian precios, horarios y opciones, pero el folleto no. El huésped se frustra y el personal pierde tiempo explicando.
Demasiadas gestiones por teléfono
Solicitudes simples saturan recepción: toallas, amenities, horario de limpieza. Se generan esperas y errores.
Servicios clave pasan desapercibidos
Si el huésped no ve lo que ofrece el hotel, no lo pide. Se pierden oportunidades de mejora y de ingresos.
La solución
Con KIMISUITE, cada habitación tiene un QR code con diseño de marca que abre una página optimizada para móvil con todo lo que el huésped necesita.
Desde el móvil pueden:
- Ver el menú de room service y elegir con claridad
- Enviar solicitudes a housekeeping (hora preferida, cambio de toallas, MUR/DND)
- Pedir extras o dejar notas para mantenimiento de forma ordenada
Actualiza contenidos al instante sin reimprimir, ofrece varios idiomas y usa la analítica de escaneos para saber qué buscan tus huéspedes.
Beneficios
Menos fricción, más satisfacción
El huésped resuelve en segundos y el equipo recibe solicitudes más claras, con menos idas y vueltas.
Comunicación clara y consistente
Evita malentendidos con información actualizada y accesible en cualquier momento del día.
Más ingresos por servicios visibles
Destaca upgrades y extras desde la habitación para aumentar la conversión sin depender de llamadas.
