CRM für Immobilienmakler – Objekte, Kunden, Provision
KIMISUITE CRM Business Hub verbindet Objektverwaltung, Käufersuche und Provisionssplitting in einem EU-gehosteten System.
Häufige Herausforderungen
US-Systeme kennen die EU-Marktrealität nicht
Top Producer, Follow Up Boss und BoomTown sind auf das US-MLS-System ausgelegt. EU-Märkte funktionieren anders: ImmoScout24, immowelt, Idealista und SeLoger liefern Objekte über eigene Feeds – und die Maklerprovision nach §652 BGB wird in Deutschland häufig zwischen Käufer und Verkäufer geteilt. Ein CRM, das das nicht kennt, verursacht tägliche Umwege.
Objektverwaltung und CRM laufen getrennt
justimmo oder FlowFact verwalten die Objekte, HubSpot verwaltet die Leads – verbunden durch manuelle Dateneingabe oder eine fragile Schnittstelle. Wird ein Kaufinteressent zu einem passenden Objekt zugeordnet, geschieht das meist per Hand. Das kostet Zeit und erzeugt Fehler, besonders wenn mehrere Makler gleichzeitig mit denselben Objekten arbeiten.
Provisionsabrechnung passiert noch in Excel
Ein Verkauf schließt bei EUR 480.000 ab, die Provision beträgt 3,57 % inkl. MwSt., aufgeteilt 50/50 zwischen Vermittler und Büro. Das rechnet der Buchhalter zum Monatsende in einer Tabelle aus. Bei fünf gleichzeitigen Abschlüssen entstehen Fehler – und Maklern fehlt Transparenz über ihren eigenen Verdienst.
Besichtigungskonflikte passieren im echten Leben
Makler A hat mit einem Interessenten um 14:00 Uhr einen Termin in Wohnung 3b. Makler B hat mit einem anderen Käufer 14:30 Uhr eingetragen – im selben Objekt. Beide stehen gleichzeitig im Treppenhaus. Peinlich für alle Beteiligten und vermeidbar mit einer zentralen Terminsteuerung.
Die Lösung
KIMISUITE CRM Business Hub ist keine generische CRM-Software mit eingefügtem Immobilienwort. Das System behandelt Objekte, Interessenten und Makler als drei gleichwertige, miteinander verknüpfte Datensätze. Ein neuer Kaufinteressent wird automatisch mit passenden Objekten abgeglichen – nach Lage, Preisrahmen, Zimmeranzahl und weiteren Kriterien. Ein Besichtigungstermin entsteht direkt aus dem Match, sichtbar für alle Makler im Büro.
Vom Erstkontakt bis zur Provisionsabrechnung in einem Workflow
Der typische Ablauf in einer Maklerbüro: Interessent meldet sich über ImmoScout24 → KIMISUITE legt automatisch einen Lead-Datensatz an → passende Objekte werden vorgeschlagen → Besichtigung wird terminiert (mit Konfliktprüfung) → Angebot wird erfasst → Kaufvertrag wird vorbereitet → Provision wird berechnet und auf beteiligte Makler aufgeteilt → Zahlung wird im System dokumentiert.
Dieser gesamte Prozess findet in einem System statt. Kein Export nach Excel, kein manuelles Übertragen zwischen justimmo und HubSpot, keine Abstimmung am Monatsende per E-Mail. Der Provision-Split ist direkt im Abschluss-Datensatz hinterlegt, nachvollziehbar für Geschäftsführer und Makler.
KI für echte Aufgaben – nicht für Schlagwörter
KIMISUITE CRM Business Hub enthält KI-Funktionen, die im Maklerbüro tatsächlich Zeit sparen: Käufer-Update-E-Mails entwerfen auf Basis von Objektdaten und Interessentenprofil, Marktaktivität für Verkäufer zusammenfassen (wie viele Besichtigungen, welche Rückmeldungen, vergleichbare Verkäufe im Umkreis), ähnliche frühere Abschlüsse aufzeigen zur Preisorientierung. Kein Buzzword, kein Versprechen – konkrete Arbeitshilfen für den Alltag.
Was der Wechsel wirklich kostet – und was er spart
Ein Maklerbüro mit zehn Maklern zahlt heute typischerweise: justimmo oder FlowFact bei EUR 49/Makler × 10 = EUR 490/Monat für die Objektverwaltung, plus HubSpot Sales Hub Pro bei EUR 90/Seat × 10 = EUR 900/Monat für das CRM, dazu Excel-basiertes Provisionsmanagement plus Buchhalterzeit. In der Praxis: rund EUR 1.400/Monat über zwei Systeme, mit manueller Provisionsabrechnung als Zusatzaufwand.
KIMISUITE CRM Business Hub bündelt Objektverwaltung, Käufer- und Verkäufer-Leads, Besichtigungsplanung, Angebots- und Vertragsworkflow sowie Provisions-Splitting in einem Workspace-Preismodell – Fixpreis pro Büro, nicht pro Makler-Seat. Das bedeutet: Ein wachsendes Büro zahlt bei zehn, zwölf oder fünfzehn Maklern denselben Monatsbatrag – kein Kostenschock beim nächsten Einstellungsgespräch.
EU-gehostet, DSGVO-Standard, 16 Sprachen
Alle Daten liegen auf EU-Servern. KIMISUITE wurde nach Schrems-II-Anforderungen konzipiert – kein Datentransfer in die USA, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Anfrage verfügbar, 16 Sprachversionen für internationale Büros oder grenzüberschreitende Teams (DE/AT/CH). Mehrwährungsunterstützung für EUR und CHF ist bereits enthalten.
Bestehende Daten aus justimmo, FlowFact oder onOffice können importiert werden. Der Wechsel erfordert keinen Neustart bei null. contact us steht für eine individuelle Migrationsbesprechung zur Verfügung.
Funktionen
Objekte, Käufer, Makler – verbunden
Objekt-Datensätze, Interessenten-Profile und Makler-Accounts sind nativ verknüpft. Kein manuelles Zusammenführen zwischen Listings-Tool und CRM.
Automatisches Käufer-Objekt-Matching
Neue Leads werden anhand von Suchprofil, Preisrahmen und Lage sofort mit passenden Objekten abgeglichen – ohne Makler-Handarbeit.
Besichtigungskalender mit Konfliktschutz
Das System prüft vor der Terminbestätigung, ob ein Objekt zur selben Zeit bereits belegt ist. Doppelbuchungen werden automatisch verhindert.
Provisions-Splitting nativ erfasst
Provisionsanteile nach §652 BGB oder individuellen Vereinbarungen werden direkt im Abschluss-Datensatz hinterlegt – nachvollziehbar für Büro und Makler.
ImmoScout24 / immowelt / Idealista / SeLoger
Objekt-Feeds aus den wichtigsten EU-Portalen werden direkt eingebunden. Keine manuelle Synchronisation zwischen Portal und CRM.
EU-Hosting, DSGVO-Standard, AVV verfügbar
Serverhaltung ausschließlich in der EU, kein Datentransfer in die USA, Auftragsverarbeitungsvertrag auf Anfrage. Für DE, AT und CH gleichermaßen geeignet.
Empfohlene App
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