Персонално отношение, дори когато сте заети до краен предел
Запомняйте предпочитанията на гостите и автоматизирайте рутината — без да губите човешката топлина в B&B.
Често срещани предизвикателства
Не можете да помните всичко за всеки гост
Кой пие кафе без кофеин, кой не яде млечни, кой празнува годишнина — детайлите се губят между резервации и съобщения.
Личните бележки са разпилени
Тефтери, чатове, имейли — информацията е на много места и не е под ръка точно когато ви трябва на рецепция.
С растежа идва рискът от „масово обслужване“
Когато сте заети, лесно е да преминете към шаблонен подход и да изглеждате безлични, въпреки че държите на гостоприемството.
Решението
KIMISUITE е създаден да подсили вашия стил на посрещане, а не да го замени. Събира на едно място профили на гости, лични бележки, предпочитания за стая и диетични изисквания, за да можете да действате уверено във всеки момент.
С Booking Hub управлявате резервациите по-умно, а при всяко настаняване имате контекст: какво обичат, от какво се притесняват и как да ги накарате да се почувстват „у дома“.
- Бърз преглед на важните детайли преди пристигане
- Напомняния за годишнини и специални поводи
- Бележки за обслужване (любима маса, предпочитан час за закуска)
Ползи
По-малко административни дреболии
Автоматизирате повтаряемото и освобождавате време за разговор, препоръка и истинско посрещане.
По-уверено обслужване без пропуски
Детайлите са видими и подредени, така че да не забравите важна молба или чувствителност.
Повече лоялност и препоръки
Когато гостът усети, че го познавате, шансът да се върне и да ви препоръча нараства значително.
