Nga marrëveshja te dorëzimi: projekte të lidhura me CRM
KIMISUITE e kthen një “deal” të fituar në projekt të ekzekutueshëm—me detyra, afate, portal klienti dhe kontroll buxheti.
Sfidat e zakonshme
CRM ndalet te “deal i fituar”
Pas fitimit, ekipi i delivery nis nga zero: brief-e në email, dokumente të shpërndara dhe pa plan të qartë pune.
Handoff i dobët mes shitjes dhe ekipit të projektit
Premtimet në ofertë nuk përkthehen në detyra dhe mile-stone; ndryshimet humbasin dhe klienti kërkon sqarime.
Mungesë transparence për klientin
Pa një portal dhe përditësime të strukturuara, statuset bëhen telefonata të pafundme dhe raportimi merr kohë.
Zgjidhja
KIMISUITE lidh CRM Business Hub me menaxhimin e projekteve, që kalimi nga shitja te dorëzimi të jetë i menjëhershëm dhe i gjurmueshëm.
Kur një ofertë fitohet, sistemi krijon automatikisht projektin me strukturë pune, role, afate dhe mile-stone sipas shërbimit. Dokumentet kryesore, kërkesat dhe pritshmëritë lidhen me projektin, kështu që ekipi i konsulencës punon mbi një burim të vetëm të së vërtetës.
- Automatizoni nisjen e projektit nga të dhënat e ofertës dhe scope.
- Mbani klientin të informuar me portal, përditësime dhe miratime.
- Shmangni surprizat me alarme mile-stone dhe status të qartë të progresit.
Veçoritë kryesore
Kthim automatik i marrëveshjes në projekt
Krijoni projekt, faza dhe deliverables direkt nga “deal”-i i fituar, pa copy-paste dhe pa humbje konteksti.
Gjurmim kohe dhe buxheti që nga dita e parë
Regjistroni kohën sipas detyrave dhe krahasojeni me buxhetin e kuotuar për të mbrojtur marzhin.
Portal klienti dhe alarme mile-stone
Klienti sheh progresin, ngarkon materiale dhe merr njoftime kur duhen miratime ose ka vonesa.
