Ein System, das Ihre Gäste kennt – und Ihre Auslastung steigert
KIMISUITE vereint CRM + PMS: Gästedaten, Kommunikation, Auslastung und Umsatz in einem Ablauf – für mehr Persönlichkeit statt mehr Aufwand.
Häufige Herausforderungen
Gästewissen ist verteilt
Notizen, Vorlieben und Buchungsdetails liegen in mehreren Systemen oder Excel-Listen – am Empfang fehlt der Überblick.
Keine Sicht auf Historie und Präferenzen
Ohne vollständige Buchungshistorie werden Lieblingszimmer, Allergien oder besondere Anlässe übersehen – und damit Loyalität verschenkt.
Kommunikation kostet zu viel Zeit
Pre-Arrival, Nachrichten während des Aufenthalts und Nachfassaktionen werden manuell erledigt – inkonsistent und anfällig für verpasste Upsells.
Die Lösung
Mit KIMISUITE laufen PMS und Hotel-CRM in einem durchgängigen System zusammen. So hat Ihr Team alle Informationen dort, wo sie gebraucht werden – und jeder Gast fühlt sich verstanden.
Dank eines zentralen Gästeprofils sehen Sie Buchungshistorie, Präferenzen, Notizen und Wertigkeit auf einen Blick. Automatisierte, dennoch persönliche Kommunikation entlastet den Alltag, während Auslastungs- und Umsatzdaten bessere Entscheidungen zur Preisgestaltung ermöglichen.
- Gäste schon vor Anreise kennen und passend vorbereiten
- VIPs & Stammgäste sofort erkennen – ohne Suchen
- Auslastungsmuster verstehen und Preise gezielt optimieren
- Erstgäste in Stammgäste verwandeln durch segmentierte Ansprache
So bleibt mehr Zeit für echte Gastfreundschaft.
Funktionen
Auslastung & Umsatz im Blick
Erkennen Sie Trends, Prognosen und Nachfrage-Spitzen, um Zimmerpreise fundiert zu steuern und Erträge zu verbessern.
Automatisierte Gästekommunikation
Versenden Sie abgestimmte Nachrichten vor, während und nach dem Aufenthalt – konsistent, persönlich und zeitsparend.
Zentrales Gästeprofil
Ein Profil pro Gast mit kompletter Historie, Vorlieben und Notizen – direkt mit Reservierungen und Front-Office-Prozessen verknüpft.
