منتجعات

حوّل ولاء الضيوف إلى حجوزات مباشرة وإيرادات مضمونة

برنامج عضويات ومكافآت موحّد يربط الإقامة والمطاعم والسبا والأنشطة في تجربة واحدة تليق بمنتجع فاخر.

التحديات الشائعة

الضيف يعود… لكنكم لا تعرفون تفضيلاته

عندما تكون بيانات الإقامة والسبا والمطاعم منفصلة، تضيع فرصة تقديم تجربة شخصية تدفعه للحجز مباشرة.

الخصومات العشوائية تلتهم الهامش

بدون قواعد ولاء واضحة، يتحول التسعير إلى مساومات، وتصبح العروض غير قابلة للقياس أو التحسين.

تجربة مجزأة تقلل قيمة العلامة

حسابات متعددة ونقاط غير متزامنة ورسائل غير موحّدة تجعل برنامج الولاء يبدو ضعيفًا مقارنة بتوقعات ضيوف المنتجعات.

الحل

يمنحك KIMISUITE برنامج ولاء وعضويات مصممًا للمنتجعات حيث تُقاس القيمة عبر الرحلة كاملة، لا عبر ليلة واحدة. اربط العضوية بالحجز عبر Booking Hub وبإنفاق الضيف في كل نقطة خدمة: Restaurant POS، حجوزات السبا، الأنشطة، وأوقات الغولف.

بدلًا من خصومات عامة، طبّق مزايا ذكية: ترقيات مشروطة، رصيد سبا، أولوية للحجز، أو نقاط تُكتسب وتُستبدل وفق قواعد واضحة. النتيجة: ضيف يشعر بالتقدير، وفريق يعمل بثقة، وإيراد مباشر أعلى.

  • زيادة الحجوزات المباشرة عبر مزايا حصرية للأعضاء.
  • رفع الإنفاق داخل المنتجع بربط المكافآت بالاستخدام الفعلي.
  • تجربة متسقة لأن كل شيء يعمل تحت ملف ضيف واحد.

الميزات

شرائح ولاء قابلة للقياس والتحسين

قسّم الضيوف إلى مستويات عضوية بمزايا واضحة، وتابع الأثر على الإشغال والإنفاق والعودة للحجز.

مزايا فورية أثناء الإقامة

قدّم مكافآت في اللحظة المناسبة: رصيد سبا عند وصول الضيف، أو أولوية حجز مطعم في الليالي المزدحمة.

ربط النقاط والإنفاق بفوليو موحّد

كل عملية تُسجّل بدقة ضمن حساب الضيف، ما يقلل الأخطاء ويمنع تسرب الإيرادات من الرسوم غير المتتبعة.

أسئلتك مُجابة

ابدأ الآن

إدارة الحجوزات والعقارات

جرب مجاناً