Како директните резервации ги зголемуваат приходите во угостителството

Директните резервации им носат на хотелите и рестораните не само поголем профит, туку и поголема контрола врз односите со гостите.

„Директните резервации значат не само поголем приход, туку и поголема контрола врз искуството на гостите.“
— Хотелска асоцијација на Германија (IHA)

Зошто директните резервации се поважни од кога било

Според истражување на Statista од 2024 година, околу 40–50 % од хотелските резервации во Европа се прават преку онлајн платформи како Booking.com или Expedia. Овие платформи обично наплатуваат 15–20 % провизија – што претставува скапа зависност.

Од друга страна, сè повеќе гости преферираат директно да резервираат преку веб-страницата на хотелот, доколку таа е професионално изработена и лесна за користење.

Предности за угостителите:

  • 💰 Поголем профит по резервација
  • 💬 Директен контакт со клиентите без посредници
  • 📊 Пристап до реални податоци за целно маркетирање
  • 🛎️ Повеќе можности за дополнителни услуги (на пр. појадок, доцно одјавување)

Важни бројки и трендови

  • +18 % профит по директна резервација во споредба со OTA резервациите (извор: SiteMinder)
  • 67 % од гостите под 35 години резервираат директно преку мобилен уред
  • 25 % од гостите ја прекинуваат резервацијата ако веб-страницата изгледа непрофесионално
  • Хотели со можност за директна резервација добиваат во просек повеќе позитивни критики

Зошто некои сè уште се двоумат

Многу угостители сè уште не се насочуваат кон директни резервации затоа што:

  • ❌ Веб-страницата е застарена или тешка за користење
  • ❌ Нема интегриран систем за онлајн плаќање
  • ❌ Нема преглед на достапност
  • ❌ Недостига маркетинг за привлекување посетители

Решението: KIMISUITE Booking & Restaurant Hub

KIMISUITE нуди паметно решение за зголемување на директните резервации – едноставно, модерно и без провизија.

🔧 Веб-виџети за директна резервација

  • Подготвени за употреба – без потреба од програмирање
  • Лесно се интегрираат во постоечка веб-страница
  • Мобилно прилагодени и во согласност со GDPR

🌍 Мултијазичен интерфејс

  • Автоматско менување на јазикот според локацијата
  • Идеално за меѓународни гости
  • Превод на содржината директно во апликацијата

💳 Интегрирани начини на плаќање

  • Интеграција со PayPal и Stripe
  • Плаќање на лице место или онлајн
  • Потврда за резервација во реално време

🔗 Синхронизација со Booking.com

  • Спречување на двојни резервации
  • Централизирано управување со сите резервации
  • Едноставно управување со канали

Заклучок: Помалку зависност, поголема поврзаност со гостите

Директните резервации повеќе не се технички предизвик – со вистинско решение како KIMISUITE, вашата веб-страница станува активен продажен канал. Поголем профит, подобар контакт со гостите и целосна контрола над понудите.


👉 Започни со KIMISUITE

🔗 Тестирај ја демо верзијата или регистрирај се бесплатно:
Регистрирај се бесплатно